用友T1商贸宝2017年在天猫店玖壹哪里购买的用友T1

我在使用用友T1进销存软件的T1辅助中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1商贸宝

具体的情况如下：

2017年在天猫店玖壹哪里购买的用友T1商贸宝，店里打着购买有终身咨询的服务，因为当时购买后没怎么用到，现在拿出来用，但是遇到了软件安装版本的问题，咨询了店里售后让他们给个软件最新版本的安装，还要我买售后服务才有咨询权，这叫什么终身咨询服务，什么售后？难道用友的售后服务就是这样？真的非常失望。  

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，购买软件激活使用后赠送3个月的免费全国热线咨询服务，热线服务期过后有需要咨询问题可以在社区咨询，有专业人员为您解答。

您有需要下载安装最新版本商贸宝软件可以在社区点击【产品】-【产品下载】-【T1】中下载，如果是标准版下载T1商贸宝批发零售版13.0，如果是普及版下载T1商贸宝批发零售普及版13.0。