F2无法结账，打不出小票用友T1批发零售版13.0 零

我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

F2无法结账，打不出小票

具体的情况如下：

T1批发零售版13.0 零售单摁F2结账就卡住了 不能弹出来结账的对话框，不能结账也不能打印小票。小票打印机驱动删掉重新安装也不行 换了打印线也不行，如果把零售设置里的“用windows驱动”的对勾取掉，就能弹出来结账的对话框，可以结账 但是不能打印小票。已经过账的单据补打小票可以打出来。数据库用的SQL2000.  

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

按文档说的，执行命令，提示发生系统错误67，找不到网络名

您好！您勾选windows驱动后，重新按这个文档映射一下：https://service.chanjet.com/wenku/doc/doccon?id=82