用友T3普及版不能建2017年的帐用友T3普及版不能建

我在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中碰到了一个奇怪的问题：

用友T3普及版不能建2017年的帐

具体的情况如下：

用友T3普及版不能建2017年的帐

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这个报错是因为长时间不使用软件导致的，请不使用软件的时候退出软件吧为了大家更快更清晰地看到您的问题，及时给您解答，请勿在他人问题上补充提问，请您在相应产品板块中进行提问。

你把报错截个图上来

建立的时候提示什么信息？年结流程：1、使用系统管理登入---注册---输入admin--账套---备份。 2、使用系统管理登入-注册输入demo或者账套主管身份登入2016年---年度帐---新建2017年的账 3、使用系统管理登入-注册输入demo或者账套主管身份登入2017年---年度帐---年结。年结视频：http://kuaiji.youku.com/service/?vid=563722090867984a2ad02d00

什么提示，有报错麽

提示什么报错？