部门收支分析查询部门收支分析时出现系统正在处理其他用户

我在使用用友T3财务软件的T3财务分析模块中碰到了一个奇怪的问题：

部门收支分析

具体的情况如下：

查询部门收支分析时出现系统正在处理其他用户查询请稍后查询

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果只有部门收支报这个错，也有可能是在这个取数过程中有什么问题，建议在支持网提交一个问题。我们分析一下后台取数过程

试过了没解决

您好！首先备份数据。

方法一.1.admin登录系统管理2.视图下面点击清除异常锁定和清除异常任务3.重新登录软件方法二.1.如果还是报错，到“服务社区”--“产品线”--“工具下载'--“T3”中2.找到“清除异常互斥记录”工具3.用此工具登录问题账套，清除一下互斥记录