用友T3普及版为什么月末结账时没有数据，是我之前有什么

我在使用用友T3财务软件的T3模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3普及版为什么月末结账时没有数据，是我之前有什么没没弄吗？

具体的情况如下：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这个是月末结转，先按连接做设置，再操作期末结转。

你好我这个点完月末结转后，就弹出这一个灰黑色界面，难道是我做账错了

亲，是做期末结转的操作吗？参考这个流程：https://service.chanjet.com/school/demos/detail?id=5a5d9d15b154955fee7c6966