产品问题用的2013会计准则但是没有生成本期数

我在使用用友T3财务软件的T3财务报表模块中碰到了一个奇怪的问题：

产品问题

具体的情况如下：

用的2013会计准则但是没有生成本期数

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，重复提交问题，参照前面回复

都记过账了

那你看下是不是没有凭证是不是记账