输入凭证摘要无法输入中文，但英文可以，是什么原因，请帮

我在使用用友T3财务软件的T3模块中碰到了一个奇怪的问题：

输入凭证摘要无法输入中文，但英文可以，是什么原因，请帮忙解决

具体的情况如下：

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请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，win10 系统话建议更换操作系统，没别的办法了，之前处理支持网问题同样只能更换操作系统

Win10 已经更换过一次系统了

您好，请问您是什么操作系统，win10的话建议更换输入法删除自带输入法，不行的话只有建议更换操作系统了