t3银行与总账对账不平

我在使用用友T3财务软件的T3模块中碰到了一个奇怪的问题：

t3银行与总账对账不平

具体的情况如下：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，若是都检测没问题的话可能是数据问题，需要联系您的服务商帮忙处理问题。

期初余额为0，和总账当时挂接了

嗯，好的，我试试

最后那笔出纳交存现金有制单生成凭证到总账吗？检查下总账银行存款的明细账看看

查了就差余额500，不知道如何才能让银行日记账和总账对账平，求大神指点