打开总账死机是怎么回事，W7的。打开总账总死机，打不开

我在使用用友T3财务软件的T3模块中碰到了一个奇怪的问题：

打开总账死机是怎么回事，W7的。

具体的情况如下：

打开总账总死机，打不开填制凭证。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，

没有具体报错，我也没办法断定是什么问题啊。