2018年12月份已经结账，为何登录不到2019年20

我在使用用友T3财务软件的T3总账系统模块中碰到了一个奇怪的问题：

2018年12月份已经结账，为何登录不到2019年

具体的情况如下：

2018年12月份已经结账，为何登录不到2019年

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

结账之后新建年度账，之后做年度结转。