畅捷通T+13.0标准版登录问题

2022-09-27 15:03:26  阅读 39 次 评论 0 条
摘要:

问题现象:这边是畅捷通T+13.0标准版,昨天没有退出畅捷,电脑关机了,今天点击不能登录,想问下需要...

问题现象:这边是畅捷通T+13.0标准版,昨天没有退出畅捷,电脑关机了,今天点击不能登录,想问下需要怎么操作?

不能登陆有什么提示?

您好,登录不了是否有提示或者报错呢?

一、服务器提示无法显示此网页软件登录提示:【无法显示此网页】,可以根据以下思路排查:1.可能软件端口被其他程序占用,需要更换软件端口号:依次点击【开始】-【程序】-【畅捷通T+】-【工具箱】-【T+服务管理器】-【网站端口配置】,修改端口号后重启服务后再登录;2.请做好数据备份,并更新对应版本软件补丁,清除浏览器缓存。补丁下载地址补丁安装成功之后,登录账套后T+浏览器左上角、点击垃圾篓的小图标清除缓存;3.切换服务。【开始】-【程序】-【畅捷通T+】-【工具箱】-【T+服务管理器】-【切换到IIS】、【切换到nginx】,如果用的是IIS可切换到nginx,如果用的nginx可切换到IIS,如果没有该按钮,那么在【T+服务管理器】界面按【Ctrl+F2】即可。二、客户端提示无法显示此网页客户端可根据登陆情况分为在内网(也称局域网)登陆和在外网登陆:1.如果是客户端在内网不能登,请检查客户端网络是否通,在客户端电脑上左下角点击【开始】-【运行】,输入cmd,再DOS命令窗口录入ping 服务器内网IP ,检查网络是否通,出现连接失败则是网络有问题,需检查一下网络,如果没有失败说明网络没有问题,再测一下端口,【开始】-【运行】,输入cmd,再DOS命令窗口录入telnet 服务器内网ip T+端口,出现光标一闪一闪的黑框表示端口通,这时可以在客户端按ctrl+shift+del三个键一起,清除浏览器缓存再登录,若端口不通可以在服务器上关闭防火墙再操作,如何关闭防火墙可以在机器人提问【关闭防火墙】参考;2.如果客户端在外网不能登,可以在机器人提问【客户端外网地址无法登录,如何处理】参考。

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