用友T+12.3普及版回复备份提示位置0处没有任何行用

我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.3普及版回复备份提示位置0处没有任何行

具体的情况如下：

T+12.3普及版帐在使用维护工具套备份文件进行恢复时提示在位置0处没有任何行

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

从您描述来说，备份文件的问题可能性较大，您如果是伙伴，直接支持网提交问题，提交数据后，后台工程师帮您处理

客户数据库已经崩了 就剩下这个手工备份的帐套文件 总部电话也不通 再输入服务识别码之后直接断线

客户数据库已经崩了 就剩下这个手工备份的帐套文件 总部电话也不通 再输入服务识别码之后直接断线

换个其他备份文件恢复看，是否能正常恢复