用友T+销售换货，销货换货，怎么处理？业务流程为分开流

我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+销售换货，

具体的情况如下：

销货换货，怎么处理？业务流程为分开流程，即销售订单-销货单-销售出库单。 现在客户需要换货。怎么处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

一正一负的销货单测试可以生成两个销售出库单，打上最新补丁包，重新添加这个销货单再操作看下，如果仍有问题的话，请由服务商反馈到支持网并上传账套备份来具体测试和查询原因

你好，我就是做一笔销货单，录入一正一负两个存货，但是发现它审核后推到出库单，只生成一正的出库单，负数的退库没有生成。 也就是没有退库成功。查库存也没有退库显示。 （没有分开流程前是可以退库成功的）

销货单没有审核出库的，直接修改销货单，修改为正确的存货然后出库

已经出库的，可直接做一笔销货单，录入一正一负两个存货，分开流程的用这个销货单生成一正一负的销售出库单，并分别审核出库单才会退回到仓库里

我现在应该在哪个环节做单比较合理？ 怎么做？ 销货单还是销货出库单？

因为有些退换货是跨年的，没办法选单退货。

有两种情况，1、销货单还没有审核出库，客户需要换其中两件货品；2、销货单已经生成出库单发货了，客户退回来其中两件货品要求换货。 之前在用合并流程时，直接在销货单里做一正一负来退换货即可了。 现在发现只有增加出库，没有了退库到仓。

用之前蓝字销货单生成退货的单据，再做正常的销售单据。