用友U8ERP软件问题：12.0 2018年1月对帐累计折？

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，如果对于凭证金额是正确的，做好账套备份，更新固定资产模块补丁后，将固定资产模块反结到12月，将12月重新结账，再重新录入1月固定资产业务。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！