用友U8ERP软件问题：客户余额过到新的年度后账龄分析全部变？

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，检查结转余额是根据余额结转还是明细，期初余额中显示明细记录的日期是否都是上年度12.31号。一般为按余额结转导致。账龄主要就是查询往来账的账龄统计等问题

那还能重新按明细进行结转吗？

可以，备份账套后，重新进行年度结转，正常情况现在版本默认按明细结转，烦请确认是否是旧版本。如果不查询账龄，此处不调整不影响

默认是按余额转的，我现在重新按明细转了，到了结转明细账那里就一直在转圈圈了，差不多要半小时了，怎么会这么久啊

具体版本是哪个？目前版本开账结转方式默认按明细的，以前版本需要选择结转。结转过程耐心等待下，没有报错暂时不要关闭，及时确认好备份