用友U8ERP系统问题：购买了open api，安装了客户端？

在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

你好，open api属于开发平台，如果您已经购买，具体的使用您可以在isd上提交问题，开发平台的工程师会联系您处理。

就是提了两次了，都没具体回复。没有电话咨询吗

您好，目前只有isd的工程师处理，您可以在isd提交问题的描述中注明“请回电处理”，并留下留下联系方式。