用友U8ERP系统问题：零售客户端查询储值卡报错，如何处理？？

在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，正在确认，请稍等！

您好，您看下在门店端是否可以连通零售管理端？如果可以，做一下数据交换试下；如果不行，检查下网络是否通畅