用友U8ERP系统问题：零售管理端升级到13.0 提示无法获？

在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，出现此类报错一般是权限问题导致升级过程有问题。从http://125.35.5.241/buding.htm下载相应版本安装包，将所有安全软件、防火墙等都关闭，以administrator身份登录win，以管理员身份运行安装程序重装

我是10.1升级上来的 我要重新安装？ 那我之前的配置不是都没了

您好，重新安装后需要重新配置，如果您不想配置的话，建议您isd提交一下，需要工程师具体查看一下您的环境，确认是否有其他方式