用友U8ERP系统问题：顾问密钥虚拟机注册？

在使用用友U8ERP系统的注册及加密模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，实际上顾问软加密的注册和客户的软加密类似，到加密服务器上进行软加密的注册，只是后续可能注册完成之后产品登录情况里会提示您虚拟机不支持软加密，这种情况下，申请替换文件即可。

已经在平台上注册成功，以前发邮件申请，现在需要做什么？

去年注册过，今年重新注册无法刷出加密卡信息，什么原因？