用友U8ERP系统问题：询价单保存时单据消失，显示了下上一张？

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，保存没有任何提示就不见了吗？是的话去服务器上操作，可能的原因一般有1：操作失误，点击看放弃或者删除；2：您电脑的环境异常，如果服务器正常，可以检查下补丁是否一致，或者让主管人员的账号登录