用友U8ERP系统问题：用友U8+V15.0我重新安装了操作？

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！服务器电脑如果换了，或者换了内存等一些硬件，特征码会发生改变

我什么都没有换，但是特征码发生了变化，我该如何激活产品