我刚购买了用友好会计，但原来的易代账帐套没导我刚购买了好会

我在使用友畅捷通好会计财务软件的易代账好会计注册购买模块中遇到了一个问题：

我刚购买了好会计，但原来的易代账帐套没导

具体的情况如下：

我刚购买了好会计，但原来的易代账帐套没导出来，现在也登不上去了，怎么办啊，电话打不通，还有买产品时想开增值税专用发票，上面只有普通发票，是否可以换成专票。

请问用友软件售后服务工程师，怎么样才能解决这个问题？

以下来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不客气~~

有了，谢谢啦，给你添麻烦了

知道了，我试下

您没明白我意思，我的意思是不要登录手机号这个账号，登录599274035[540b21469a09c76b0f8b469a,qq].com这个账号，这个账号不是qq登录，是qq邮箱登录，这是两个概念，或者您告诉我这个邮箱登录的密码，我这边登录试一下

我是用手机号码登录的，用QQ登录不了

刚才登录时发现有数据，后来又没了，是不是要麻烦后台升级下试试看

在好会计中登录这个599274035[540b21469a09c76b0f8b469a,qq].com账号，有数据吗？截图

好会计

这个599274035[540b21469a09c76b0f8b469a,qq].com这个账户现在是易代账还是试用版的好会计？

白高兴一场，刚数据都已经带过去了，后来又没了，说明有BUG。麻烦让研发人员解决下

刚才我登录下好会计，数据有带过去，不到一分钟提示我重新登录，数据又没了，估计是软件不稳定，那里面的账我没动

这个599274035[540b21469a09c76b0f8b469a,qq].com中的账呢？

密码要把那个零去掉，我刚试了下密码找回，进去还是不行

帐号就是我昨天发你的那个帐号

我之前把帐套下载了，但不是EXCEL，所以想试试能否把数据带过去，后来发现不行

账号呢？

是这个，

是599274035[540b21469a09c76b0f8b469a,qq].com这个账号吗？数据带不过去，有账套信息吗？截个图给我看看

因为你们说从易代账中进入好会计的话，数据可以带过去，那现在带不过去，也只好麻烦你们处理了

数据导入那要麻烦你们处理了，因为凭证导入现在易代账我不能用，或者开通下

因为那帐套里有16和17年的数据，现在转不过来，要麻烦你们解决下

从好会计中导入数据只能通过数据导入和凭证导入的方式

关闭易代账之后又试用了好会计的话，之前在易代账中的账套是找不回来的呢

所以好后悔啊，等着用数据做汇算清缴，我可以把原来的帐套发给你们，让后台帮我导进去吗

试了，数据带不过来

您关闭易代账之后试用好会计了吗？

现在有好的解决方法吗？我的数据带不进去，但原来的易代账我进去 又关闭了

好会计中没有账簿交接的地方呢，您现在是所有的账号全部转为好会计了吗？登录账号是邮箱中的账套您不是说数据都找回了吗？

关键是数据带不过去，不然我就不会这么折腾了，但我已经把原来的下载了帐套。

以前易代账里有凭证交接，数据就可以下载，然后转到好会计是否可以

易代账个人版转到好会计的话数据是自动带过来的

现在易代账进去，以前的帐套又不能看了，直接转到好会计了，但那里的数据又不能带过去，是否可以发你们邮箱，你们来解决下呢

期初数据需要您自己录一下，凭证可以从易代账导出，然后导入到好会计，易代账中现在有新功能【设置-归档管理】，在归档管理中可以批量下载凭证呢

我已经找回来数据了，现在怎么解决导入到好会计里，凭证下载只是当月的数据，可以把2016和2017的数据直接进行凭证交接吗

您用找回密码登陆一下，看一下数据是不是都在里面

那个邮箱是我的，现在易代账进不去了，数据应该都在那里

那还有一个邮箱呢？那个邮箱是您的吗？

这个不是我的帐号，是以前代理记账的，现在已经没了

2880927667[540b21469a09c76b0f8b469a,qq].com这个是您的邮箱吗？您用这个账号登陆一下易代账，看下里面有没有账套数据呢？

好的，我这边随时跟进

早上好，不知数据什么时候能找回来，麻烦帮我跟进下，谢谢

我们这边和研发的同事联系一下，回复您

我重新发了邮件给您，里面是去年的帐套，看下还能把把剩下的找回来吗

好会计中没有回收站呢

那有回收箱吗？可以看下是否有数据

我一直是用这帐号做账的，是不是数据丢了，4月初还做了账

后台查看您的账套没数据呢，您确认一下只有一个个人版易代账账号吗？

数据能恢复吗?

我们这边后套查到这套账没有操作过的记录呢，您在确认一下

是的

您之前只有一个易代账个人版账号吗？

不好意思，给你们添麻烦了，能有办法解决吗

稍等，我们这边测试一下

那怎么办呢，邮件已发，我记得你们有数据恢复的吧

把您的账号密码发至我邮箱 lijh6[000000000000000000445151,chanjet].com

您在升级过程中关闭了易代账，易代账中的数据都没有了呢

好的，我马上发邮箱

你们能否从易代账里把原来的账导进去吗？我这边确实没办法了

把您的账号密码发至我邮箱 lijh6[000000000000000000445151,chanjet].com

我试过了，但好会计里还是没有数据，或者你打我电话，我告之帐号和密码，能麻烦你们专业人士上去看下吗

之前数据备份是您在升级之前可以备份，您升级之后可以在好会计中备份没有公章电子版的话开不了专票呢

我记得你们之前会有数据备份的吧，麻烦解决下，非常感谢，还有公司没有公章电子版，直接发送开票信息可以吗

现在的易代账里的数据打不开，好会计里没有原来的数据了，能帮我恢复下吗？因为马上要做账，我之前没有备份，比较着急，或者联系我，02160340323

易代账个人版升级好会计的话数据是自动升级的呢，登录网址是 h.chanjet.com ，电话应该是线路忙，您在社区问也是一样的，开票的事情需要您提供专票信息和单位公章电子版，发到我邮箱lijh6[000000000000000000445151,chanjet].com