我是2016年12月份购买的，你们给我寄我是2016年

我在使用友畅捷通好会计财务软件的好会计其他模块中遇到了一个问题：

我是2016年12月份购买的，你们给我寄

具体的情况如下：

我是2016年12月份购买的，你们给我寄丢失了，后来给我寄的一张专票复印件。还需要你们到国税去开一份《丢失专用发票已报税证明单》，请尽快给我解决

请问用友软件售后服务工程师，怎么样才能解决这个问题？

以下来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您已经认证了，所以不能给您开具遗失证明

你们寄丢了，你们去国税开一张《丢失专用发票已报税证明单》是正常手续。为什么这么难

我的什么流程不对？你寄丢了，我错了吗

抱歉，因为您的流程不对，所以这边不能给您开具遗失证明哈