为什么没有客服回答呢，我的查看凭证功能打为什么没有客服

我在使用友畅捷通好会计财务软件的好会计其他模块中遇到了一个问题：

为什么没有客服回答呢，我的查看凭证功能打

具体的情况如下：

为什么没有客服回答呢，我的查看凭证功能打不开，一直显示在加载

请问用友软件售后服务工程师，怎么样才能解决这个问题？

以下来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

先要反结账到建账期初哈

在查看凭证界面点击删除

凭证怎么删除

清理的话，您可以在归档管理中导出上年的所有数据，然后存为excel格式，然后删除凭证，将上半年的期末数据填写在期初数据中

我是需要把上年数据转存成电子版，把原来的清理掉吗、是要点数据导出功能？之前的怎么清理，才不会影响以后的数据

好会计也是一样的，如果您不想分开建账的话，需要随时清理缓存，保证运行速度，点击查询凭证的时候也需要耐心等待，提示一直在加载中不是打不开哦

那意思，一个账号是存不了几年的数据？

易代账是云端软件，数据是存放在云端的，如果您的数据量较大的话，每次从云端吸取数据的响应速度也较长，当然这和您的网络也有关系，和您计算机的处理速度也有关系的

一共能建10个账套，我三个公司建三年账套就不能用了，这是什么软件啊

应该不是你说的这个原因吧

不是吧，这么点数据量就大啦，那这个软件也太不行了吧，不放的一个账套，意思一年建一个账套？我用笔记本电脑是可以打开的，只是打印机不方便连

您这个查询凭证不是打不开，是您的数据量稍大，查询凭证加载的时间比较长一点，建议您不要将两个年度的数据放在一个账套中

我是去年10月建的帐

两年

您的账套中有几个年度的数据呢？

换了一个浏览器也不行

一般有150份左右，六月的比较多一点之前的月份也有过不能打开

您的一个月的凭证有多少张呢？

换一个浏览器也是打不开吗？

而且一直在加载，也不能退出只能关掉重新进入

凭证查看功能又不能使用了，用上次说的方法清除浏览器缓存也是不行

社区还有位小伙伴，没事的时候可以和他聊聊

可以了，谢谢

清除浏览器缓存试试呢?还是打不开吗？