我6月30日下单买的软件，为什么到今天1我6月30日下

我在使用友畅捷通好会计财务软件的好会计其他模块中遇到了一个问题：

我6月30日下单买的软件，为什么到今天1

具体的情况如下：

我6月30日下单买的软件，为什么到今天12天过去了，发票还没给我开，一直处于待开票的状态？打了客服电话，客服是个男生，态度很不好，说发票开没开不是他的工作，他没有办法，那请问这个问题我要找谁，财务电话也没有，只有个客服电话，客服又不处理，你们公司的财务工作效率可以高一些吗，12天还开不出一张票，有意见没地方说啊，客服也没有打分制度，所以态度恶劣，需要服务还得提供服务编码，请问我买软件的时候给我服务编码了吗？这个编码是要什么资格的人来能申请？难道不是每一个你们的客户都应该有的吗？非常不满意畅捷通，也非常不满意你们的服务态度，卖软件的普通话都说不清楚，听得很吃力

请问用友软件售后服务工程师，怎么样才能解决这个问题？

以下来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您的电子发票 已开出，请您登陆后台我的订单中下载打印

您好，核实了下，您的发票已经开出了，您确认下

再再再请问下，发票何时能开好？怎么还事待开票状态，你们公司是有什么不便不能开票吗？

再再再请问下，发票何时能开好？怎么还事待开票状态，你们公司是有什么不便不能开票吗？

已提交您的数据，处理好联系您

能在今天就开完发票吗

李佳慧：订单号：2017063001653，请尽快开具发票

您好，针对您提出的疑问，首先给您道个歉，其次，发票的问题，您当时购买的时候选择的是电子发票吗，是的话麻烦提供下您的订单号，我看看订单状态，电子发票是电子发票系统自动开具，您提供下订单号，我看看怎么回事哈，还有服务商编码的问题，这个软件包产品才有的，云产品是没有这个识别码的，您拨打热线的时候4006600566转3，是不需要识别码的

[580eba1594268e09330bfa87,服务社区李佳慧] 协助回复下

请服务社区的客服看到回复我