用友好会计付款容易退款难，各种借口推诿至今还未退款？？请问

我在使用友畅捷通好会计财务软件的好会计注册购买模块中遇到了一个问题：

好会计付款容易退款难，各种借口推诿至今还未退款？？

具体的情况如下：

请问一下，从1月初申请退款，你们各种麻烦的手续拖延时间我都忍了，之前发到论坛说你们各种要求资料反复重复要我提交，并遗忘给我开票还要我退回发票的，终于在论坛的技术人员帮助下，提交了发票各种资料，客服人员也跟我确认手续都可以了只要两天就可以钱退回来了，现在去掉过年，又过了2周，退款时间不明？所以请问你们到底是退还是不退了！！！！

请问用友软件售后服务工程师，怎么样才能解决这个问题？

以下来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

好会计没多少钱，用友不会不退；而且钱是打给公司的，也不是打给个人，所以不存在个人不给退款的问题

企业退款有固定流程需要走，用友是上市企业 退款要符合流程，要不审计会有问题；

退款周期太长，确实对您 有影响，建议您多留几个联系方式；也多留几个用友工作人员联系方式 ，保留沟通记录；便于您拿回退款

发下邮箱这边给你回传资料

你好 一直没有收到任何确实可以退款的时间？所以我很茫然，是无限制的拖延？说好的两天变成了20天，好吧你说过年，那现在能给我个确切的时间么？哪怕你说3天 5天也好过不知道是不是？

您好，实在是不好意思，一直没给您退款，我帮您在催催财务和相关负责人，尽快给您退款。

您好，这边马上帮您反馈

至今还不能给出退款的明确时间？？？你们的工作效率就是这样的？？？