用友T+12.3零售收银界面不能重打小票按F12没有反

我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+零售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.3零售收银界面不能重打小票

具体的情况如下：

按F12没有反应，操作界面上没有重打小票这个快捷键的提示

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

在选项设置里快捷键，找到重打小票，双击 勾选启用