用友T+查看门店经营情况统计表，有个应收余额，点联查应

我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+零售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+查看门店经营情况统计表，有个应收余额，点联查应收明细后，出现报表不明白，求解释

具体的情况如下：

查看门店经营情况统计表，有个应收余额，点联查应收明细后，出现报表不明白，就如框框的里一样，怎么预算冲应收 是2笔，是一正一付呢？而且这个冲销的金额 是怎么产生的，一点都摸不到头脑。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不用的，做了对账收款之后就会自动的生成预收冲应收的。

是储值卡的结算情况， 这个储值卡消费后 不会冲期初的预收金额吗？ 需要人为去点预收冲应收？

是不是有储值卡结算的情况，然后有做过零售退货的业务。