零售排行榜里有些怎么没有销售金额，数量合计了，金额对不

我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+零售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

零售排行榜里有些怎么没有销售金额，数量合计了，金额对不上！

具体的情况如下：

如下图所示，有些有销售金额，有些没有销售金额，数量合计了，金额就对不上了。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请先备份账套后安装相应版本补丁后再重新查询。

这张报表是以零售单进行统计的，是不是有赠品的情况呢？